Hubs, grupos e filtro

Um hub é um local com vários carregadores, como um eletroposto com várias estações no mesmo endereço. Quando o hub é uma empresa separada (uma subempresa), ele pode ter CNPJ, razão social, imposto e marca próprios. Com hubs cadastrados, o filtro das telas passa a oferecer Rede inteira, cada hub e Sem hub, e cada hub ganha os próprios links de TV, fila e tela do carro. Os grupos do filtro são outra coisa: atalhos para marcar várias estações de uma vez, como "Capital" ou "Interior".

Quem pode usar

• Cadastrar, editar e apagar hubs (Minha empresa → Hubs), Preço, Imposto e Marca do hub: só o proprietário.
• Imposto do hub: depende do módulo financeiro no plano. Sem ele, o botão Imposto não aparece.
• Usar o filtro por hub: toda a equipe, no Início, em Estações, em Relatórios e em Recargas.
• Criar e apagar grupos do filtro: operador, gerente e proprietário.
• Investidor: não usa hubs nem grupos; vê só as estações do acordo dele.
• Acesso por hub: o proprietário pode deixar uma pessoa da equipe ver só alguns hubs. Isso é feito na tela da equipe (veja Equipe).
• Proprietário de um hub só: para a rede em que cada carregador tem um dono, o proprietário da rede pode dar o papel de proprietário preso a um hub. Ele faz tudo nas estações daquele hub e nada da empresa mãe (veja Equipe).

Como abrir

• Cadastro dos hubs: abra Minha empresa (no celular, Mais → Minha empresa) e vá até o cartão Hubs.
• Filtro: no Início, toque no botão de filtro no canto de cima (mostra Todas). Em Estações, toque em Filtrar. Em Relatórios, toque no botão de filtro ao lado dos períodos.
• Grupos do filtro: em Estações, toque em Grupos.

Passo a passo

Cadastrar um hub

1. 1Em Minha empresa → Hubs, toque em + Novo hub.
2. 2Preencha Nome do hub. Os links das telas são feitos a partir do nome e não mudam depois.
3. 3Se quiser, preencha Endereço, Cidade e Horário (por exemplo, "24 horas").
4. 4Se o hub for uma subempresa, preencha CNPJ e Razão social. O sistema confere o CNPJ, inclusive no formato novo com letras.
5. 5Se quiser, preencha Link próprio do hub (veja abaixo).
6. 6Em Estações do hub, marque as estações que ficam nesse local. Cada estação fica em um hub só: se ela já estava em outro hub, o nome dele aparece ao lado, e a tela avisa que ela vai sair de lá.
7. 7Toque em Criar hub. Aparece "Hub criado. Os links das telas dele estão logo abaixo."

Depois de criado, o cartão do hub mostra as estações, a cidade, o CNPJ, o endereço e o horário. No alto do cartão Hubs, o sistema avisa quantas estações ainda estão sem hub.

Editar ou apagar um hub

1. 1Em Minha empresa → Hubs, toque em Editar no hub.
2. 2Mude o que precisar e toque em Salvar. Para desistir, toque em Cancelar.
3. 3Para apagar, toque em Apagar e confirme.

Gerenciar a equipe de um hub

Em Minha empresa › Hubs, toque em Equipe no hub. Abre, logo abaixo dele, a lista de quem tem acesso àquele hub:

• quem vê outros hubs aparece com "também vê: …";
• quem vê a rede inteira aparece com "vê a rede inteira". O acesso dessas pessoas muda em Minha conta › Acessos.

Para cada pessoa do hub dá para trocar o papel, reenviar o convite (se ela ainda não entrou) e remover deste hub. Remover vale só para aquele hub: os outros hubs da pessoa continuam. Se era o único hub dela, o acesso fica desligado e volta quando ela receber um hub outra vez.

Para convidar, preencha E-mail, Nome (opcional) e Papel e toque em Convidar para este hub. A pessoa entra com acesso só a esse hub e recebe o e-mail para criar a senha. Se o e-mail já é da equipe, ela só ganha esse hub, com o papel que já tinha.

O botão Equipe aparece para o Proprietário da rede. O Proprietário de um hub cuida da equipe dele em Minha conta › Equipe do hub.

Criar hubs a partir dos grupos do filtro

Se você já usava grupos no filtro para separar locais, pode transformá-los em hubs de uma vez.

1. 1Em Minha empresa → Hubs, toque em Criar a partir dos grupos do filtro. O botão só aparece quando existe algum grupo com estações.
2. 2Em Grupos do filtro que viram hub, marque só os grupos que são um local. Grupos de região, como "Capital" e "Interior", devem continuar como filtro.
3. 3Toque em Criar hub (ou Criar … hubs).
4. 4O aviso informa quantos hubs foram criados e, se for o caso, quais ficaram de fora e por quê (por exemplo, "já existe um hub com esse nome" ou "as estações do grupo já estão em outro hub").

Os grupos continuam existindo no filtro. Se o nome do grupo começa com "Eletroposto HUB", essas palavras saem do nome do hub.

Filtrar as telas por hub

1. 1Abra o filtro no Início, em Estações ou em Relatórios.
2. 2Em Hubs, toque em Rede inteira, no nome de um hub ou em Sem hub (as estações que não estão em nenhum hub). Cada opção mostra quantas estações tem.
3. 3Toque em Aplicar.
4. 4O botão do filtro e o título passam a mostrar o nome do hub, por exemplo Operação · Hub Centro.

O filtro escolhido vale ao mesmo tempo para o Início, Estações e Relatórios. Em Recargas, a lista de estações tem o grupo Hubs, e a tela abre no hub que estiver escolhido no filtro. Na DRE, escolha a rede inteira ou um hub na lista ao lado do mês (veja DRE). Para voltar à rede inteira, abra o filtro, toque em Todas as estações e em Aplicar.

Criar um grupo do filtro

Grupo é um atalho do filtro: marca várias estações de uma vez. Uma estação pode estar em vários grupos.

1. 1Em Estações, toque em Grupos. Abre Grupos de estações.
2. 2Toque em + Novo grupo.
3. 3Marque as estações do grupo e toque em Salvar grupo.
4. 4Escreva o nome do grupo e toque em Confirmar.

Outra forma: no filtro, marque duas ou mais estações e toque em + Salvar seleção como grupo.

Editar ou apagar um grupo do filtro

1. 1Em Estações, toque em Grupos.
2. 2Toque no lápis ao lado do grupo para mudar as estações e depois em Salvar grupo.
3. 3Toque na lixeira para apagar o grupo e confirme.
4. 4Toque em Pronto para fechar.

Para usar o grupo, abra o filtro e toque no nome dele em Grupos.

Copiar os links das telas de um hub

Cada hub ganha os próprios links, só com as estações dele.

1. 1Em Minha empresa → Hubs, encontre o hub.
2. 2Embaixo dele ficam os links TV da sala de espera (a TV da sala de espera), Tempo de fila e Tela do carro. Com link próprio, aparece também Painel.
3. 3Toque em Copiar para copiar o link, ou em Abrir para abrir a tela.
4. 4Use o link na TV, no QR code ou onde precisar.

A Tela do carro mostra o faturamento e pede o login do proprietário.

Criar o link próprio do hub

O hub pode ter um endereço próprio, como centro.meueletroposto.app. Por ele, o painel já abre filtrado no hub, e a TV abre em centro.meueletroposto.app/tv.

1. 1Em Minha empresa → Hubs, toque em Editar no hub (ou crie um hub novo).
2. 2Em Link próprio do hub, escreva só a primeira parte do endereço, por exemplo "centro". Use letras sem acento e números, sem espaço nem hífen.
3. 3Toque em Salvar.
4. 4Aguarde o aviso: em geral, o endereço começa a abrir em alguns minutos. Se o aviso disser que o endereço ainda precisa ser liberado pelo suporte e ele não abrir em uma hora, fale com o suporte.

Quem entra pelo link do hub continua vendo só o que o acesso dele permite.

Definir o imposto próprio do hub

Para hubs que são subempresas com regime de imposto diferente do da rede.

1. 1Em Minha empresa → Hubs, toque em Imposto no hub.
2. 2O alto do quadro mostra o imposto que vale neste mês.
3. 3Em A partir de, escolha o mês em que o imposto passa a valer.
4. 4Em Imposto, escolha Próprio do hub ou O da rede.
5. 5Para o imposto próprio, escolha o Regime tributário (Simples Nacional, Lucro presumido ou Lucro real) e escreva a Alíquota efetiva (%), por exemplo 6 ou 11,33. Quem define a alíquota é o contador do hub.
6. 6Toque em Salvar imposto.

A mudança vale do mês escolhido em diante; os meses de antes ficam com o imposto que valia. Se escolher um mês passado, a DRE desses meses é refeita com o imposto novo, mas os meses já fechados do investidor ficam como foram fechados. Para desfazer uma mudança, toque em Remover na linha dela.

Mudar o preço das estações do hub

1. 1Em Minha empresa → Hubs, toque em Preço no hub.
2. 2Abre o Editar em lote só com as estações desse hub, com o nome do hub no título.
3. 3Escolha o que mudar e siga os passos Estações, Valores e Conferir, como em Mudar o preço de várias estações de uma vez.

Para mudar uma estação só, marque só ela no passo Estações. Nos eletropostos com servidor OCPP próprio, o lote muda a Cobrança das estações (preço, faixas, taxa de ativação, ociosidade e saldo mínimo) ou copia a Cobrança de uma estação modelo.

Definir a marca do hub

1. 1Em Minha empresa → Hubs, toque em Marca no hub.
2. 2Toque em Enviar a logo e escolha o arquivo (PNG, JPG, SVG, WebP, PDF ou AI). O painel remove o fundo e monta as versões automaticamente.
3. 3Confira a prévia em Assim fica: (na TV e nas folhas e planilhas).
4. 4Toque em Usar esta logo.
5. 5Para voltar à marca da rede, toque em Remover a logo.

A logo do hub aparece na TV, na fila e nas folhas dele. Sem marca própria, vale a da rede.

Dar acesso a alguém só a alguns hubs

1. 1Abra Minha conta → Quem tem acesso.
2. 2Ao dar acesso ou ao mudar o acesso de uma pessoa, escolha Só alguns hubs e marque os hubs.
3. 3Salve.

A pessoa passa a ver só as estações desses hubs no Início, em Estações, em Recargas e nos Relatórios; se for gerente, também a DRE dos hubs dela. O passo a passo completo está em Equipe.

Configurações

Entenda os números

• Rede inteira: todas as estações do eletroposto, com ou sem hub.
• Um hub: só as estações do hub. As estações antigas trocadas no mesmo ponto por uma estação do hub também contam no hub, para o histórico ficar completo.
• Sem hub: as estações que não estão em nenhum hub.
• Todos os seus hubs: para quem tem acesso só a alguns hubs, esta opção substitui Rede inteira e soma só os hubs dessa pessoa.
• DRE de um hub: a receita e os custos das estações do hub, com a parte rateada das despesas gerais da rede (veja DRE).

Problemas comuns

O filtro não mostra a seção Hubs

Ainda não há hub com estação. Cadastre um hub em Minha empresa → Hubs e marque as estações dele.

Não aparece o cartão Hubs em Minha empresa

O cadastro de hubs é só do proprietário, e a aba Minha empresa só aparece para ele.

Não aparece o botão Imposto

O plano do eletroposto não tem o módulo financeiro.

O link próprio do hub não abre

Se o aviso disse que o endereço precisa ser liberado pelo suporte, aguarde até uma hora e, se não abrir, fale com o suporte. Confira também se o endereço foi escrito sem acento, espaço ou hífen.

Aparece "Esse endereço é reservado. Escolha outro."

Alguns nomes são usados pelo próprio sistema. Escolha outro nome para o link do hub.

A TV de um hub parou de abrir

O hub foi apagado ou o link próprio dele foi trocado ou removido. Copie o link atual em Minha empresa → Hubs e configure a TV novamente.

Aparece "Seu acesso é só a alguns hubs, e esta parte do sistema é da rede inteira."

Quem tem acesso por hub vê só as telas que sabem separar as estações dos hubs dele. Peça ao proprietário, se precisar ver a rede inteira.

Para o suporte

• Hub × grupo do filtro × grupo de tela: o hub é um local com estações exclusivas (cada estação em um hub só). O grupo do filtro é um atalho de seleção (a estação pode estar em vários). Os grupos de tela, no menu TV da sala de espera (Telas por grupo de estações), geram links de TV para combinações livres. O código dos hubs nunca repete o de um grupo de tela.
• Código dos links: nasce do nome na criação e não muda numa edição, para as TVs continuarem abrindo.
• Link próprio: ao salvar, o sistema registra o endereço automaticamente. Quando o registro não completa, o aviso pede a liberação pelo suporte do Plugo Gestão. Nomes reservados do sistema não podem ser usados.
• Acesso por hub: a pessoa vê só as telas que recortam as estações dela (Início, Estações, Recargas, Relatórios, Ajustes e, para o gerente, a DRE dos hubs). Ordem, grupos, Editar em lote e cadastro de estações ficam de fora, porque são da rede inteira.
• Imposto: cada estação usa, em cada mês, a alíquota do hub dela naquele mês; sem mudança cadastrada, a da rede. Os meses já fechados para o investidor não mudam.
• Cobrança: os hubs não mudam a mensalidade do Plugo Gestão, que continua por carregador.