Glossário

O significado dos termos usados no Plugo Gestão e nestes manuais, da recarga à DRE.

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Este glossário explica os termos que aparecem no sistema e nos manuais. Cada termo leva à página em que ele é tratado com mais detalhe.

Operação

Termo	Significado
Eletroposto	O local de recarga de veículos elétricos cadastrado no Plugo Gestão, com endereço próprio do painel em meueletroposto.app.
Estação	Um carregador cadastrado no eletroposto. Veja Estações.
Conector	Cada tomada de uma estação. Uma estação pode ter mais de um conector, e cada um tem o próprio estado.
Hub	Um grupo de estações: um local com vários carregadores ou uma subempresa da rede. Veja Hubs, grupos e filtro.
Recarga	Uma sessão de carregamento de um veículo, do início ao fim. Veja Recargas.
kWh	Quilowatt-hora: a quantidade de energia entregue ao veículo. É a base do preço da recarga.
kW	Quilowatt: a potência, ou seja, a velocidade com que a energia é entregue em um instante.
Ociosidade	O tempo em que o veículo continua conectado depois de terminar de carregar. Pode ser cobrado.
Tupi	A plataforma de recarga integrada ao Plugo Gestão, com aplicativo para o motorista e painel próprio.
Servidor OCPP próprio	O servidor do Plugo Gestão que conversa diretamente com os carregadores, sem a Tupi. É usado por eletropostos sem CPMS e pelo Autoatendimento pelo QR.
OCPP	O protocolo de comunicação entre o carregador e o sistema que o controla.
Comando	Uma ordem enviada à distância a uma estação, como reiniciar ou entrar em manutenção. Veja Comandos e agenda das estações.
UTC	O horário universal. Alguns números podem ser vistos pelo dia em UTC para comparar com o painel da Tupi.

Termo	Significado
Cliente	O motorista que carregou no eletroposto. Veja Clientes.
Voucher ou cupom	Um código de desconto ou de crédito para a recarga. Veja Vouchers e cupons.
Clube de fidelidade	O programa que dá bônus em kWh aos clientes frequentes, com as categorias Gold, Platinum e Black. Veja Clube de fidelidade.
Frota	Um grupo de motoristas de uma empresa, com fatura própria. Veja Frotas.
Gestor de frota	A pessoa da empresa cliente que acompanha as recargas da própria frota.

Termo	Significado
Faturamento bruto	A soma do valor das recargas, antes de cupons, impostos e custos.
DRE	A demonstração do resultado do mês: do faturamento até o resultado, linha por linha. Veja DRE (resultado do mês).
Repasse	O valor devido ao parceiro dono do ponto, conforme o acordo. Veja Repasse aos parceiros.
Fatia da Tupi	O percentual da Tupi sobre as recargas feitas pela plataforma dela.
Rateio	A divisão de uma despesa ou de uma outra receita entre as estações, pela receita ou por igual. Veja Custos e receitas.
Outras receitas	O que o eletroposto ganha além das recargas: aluguel de espaço, loja e conveniência, publicidade, estacionamento, serviços. Entram na DRE e no resultado do mês. Veja Custos e receitas.
Ponta e fora de ponta	Os horários de energia mais cara (ponta) e mais barata (fora de ponta) na conta de luz.
Demanda	O valor fixo cobrado pela distribuidora de energia pela potência contratada.
Investidor	A pessoa que tem participação no resultado de uma ou mais estações. Veja Investidores.

Termo	Significado
Proprietário	O papel com acesso a tudo, inclusive valores, custos, equipe e assinatura.
Gerente	O papel que opera o eletroposto e acompanha a equipe, com limites nos valores.
Operador	O papel do dia a dia: acompanha estações e recargas e envia comandos.
Leitura	O papel que só consulta, sem enviar comandos nem mudar nada.
Módulo	Uma parte do sistema que depende do plano, como o controle de acesso ou a TV da sala de espera.
Modo leitura	A situação da conta com fatura vencida: as consultas continuam, as ações ficam bloqueadas. Veja Minha conta, assinatura e dados.

Os papéis estão detalhados em Equipe e acessos.

Termo	Significado
TV da sala de espera	Nome antigo do menu TV da sala de espera, que mostra as estações ao vivo. Veja TV da sala de espera.
Tempo de fila	A tela da entrada, que mostra quanto falta para liberar um carregador. Veja Tempo de fila e tela do carro.
Mapa público	A página aberta, sem acesso ao sistema, com as estações da rede e o estado de cada uma. Veja Mapa público e QR Code.
Aviso	A notificação enviada ao celular quando algo acontece no eletroposto. Veja Avisos no celular.

Termo	Significado
Dispositivo facial	O aparelho na porta que reconhece o rosto ou a tag e libera a entrada. Veja Instalar os dispositivos faciais.
Tag	O chaveiro ou cartão de aproximação que libera a porta.
Zona	Um ambiente controlado, como a sala de espera ou um banheiro.
Perfil	O tipo de pessoa (cliente, funcionário, administrador), que define as zonas e os horários de acesso.
Autocadastro	O cadastro feito pelo próprio motorista, pelo link ou pelo cartaz com QR Code. Veja Cadastro de motoristas (autocadastro).

Termo	Significado
Autoatendimento	O modo de operação em que o motorista faz a recarga pelo QR do carregador, com a própria conta e saldo por Pix, sem atendente. Veja Autoatendimento pelo QR.
Modo de operação	Como o carregador ligado ao servidor OCPP próprio libera a recarga: Só coleta (a máquina libera automaticamente e o Plugo Gestão registra) ou Autoatendimento (somente pelo QR, com saldo).
Saldo	O valor que o motorista colocou por Pix em um eletroposto com Autoatendimento. Fica naquele eletroposto e não vence.
Saldo mínimo	O saldo necessário para começar uma recarga pelo QR. O padrão é R$ 10,00.

Ainda tem dúvida sobre este assunto?