Tempo de fila e tela do carro

Além da TV da sala de espera, o Plugo Gestão tem mais duas telas para deixar abertas. O Tempo de fila é a TV da entrada, feita para a TV em Retrato: virada para quem chega, responde em letras grandes se há vaga agora e, quando não há, quanto falta para o primeiro carro chegar a um marco de bateria; embaixo, mostra cada conector com potência, bateria e quanto falta. A Tela do carro é um painel escuro e de letra grande para a central multimídia do carro do proprietário, com as estações ao vivo e os números do dia, sem precisar mexer.

Quem pode usar

• Tempo de fila: qualquer pessoa com o link, sem login, como a TV da sala. Ela mostra somente o estado dos conectores, a potência, a bateria e a previsão de bateria, sem valores em reais e sem dados de clientes. Depende do módulo Tela da sala de espera.
• Tela do carro: somente o proprietário, com login, porque ela mostra o faturamento. Gerente, operador, leitura e investidor que abrem o link são levados de volta ao painel. Depende do módulo App de operação.
• Os links ficam no menu TV da sala de espera, que proprietário, gerente, operador e leitura veem. O cartão Tela do carro aparece apenas para o proprietário.

Como abrir

• Tempo de fila: abra TV da sala de espera e, no cartão Tempo de fila · TV da entrada, toque em Abrir a tela de fila.
• Tela do carro: abra TV da sala de espera e, no cartão Tela do carro, toque em Abrir a tela do carro.
• Se o plano não tiver o módulo da TV, a Tela do carro aparece direto no menu do proprietário: na barra lateral do computador ou, no celular, dentro de Mais.

Os links

O endereço do seu eletroposto aparece em Ajustes, no cartão Endereço do eletroposto.

Passo a passo

Instalar a TV da entrada

1. 1Abra TV da sala de espera e toque em Abrir a tela de fila para conferir a tela.
2. 2No aparelho ligado à TV da entrada, abra o navegador e digite o link /fila do seu eletroposto.
3. 3Deixe a página em tela cheia e na frente de qualquer outro aplicativo.
4. 4Siga as orientações de Deixar a TV sempre ligada.

Escolher o modelo da tela de fila

O proprietário escolhe o modelo em TV da sala de espera, no cartão Tempo de fila. O aviso de vaga, no alto, é igual em todos os modelos.

1. 1Em Modelo, escolha Quadro (uma linha por conector, indicado para rede com muitos conectores) ou Bateria em destaque (cartões grandes, um ao lado do outro, indicado para poucos conectores). Use os links de Ver antes de escolher para conferir cada um sem alterar a TV.
2. 2Em Topo da tela, escolha Logo pequena ou Faixa com a logo. Na faixa, envie a logo no próprio cartão: o sistema retira o fundo, ajusta o tamanho e monta a faixa com a cor da marca.
3. 3Em Ajustes, marque o que deseja: relógio grande, número na frente do conector (1A, 2B), ordem fixa e, no modelo Quadro, bateria em destaque nas linhas.
4. 4Recarregue a página na TV para ver a mudança.

A escolha é salva ao tocar. Para quem tem hubs, o campo Onde vale permite escolher um modelo para a rede inteira ou só para um hub; Usar o da rede desfaz a escolha do hub. A logo enviada é a mesma da TV e do app da rede ou do hub.

Abrir a tela do carro na central multimídia

1. 1No navegador da central multimídia do carro, abra o painel do Plugo Gestão e entre com o login do proprietário.
2. 2Com o login feito, abra o link /carro do seu eletroposto (por exemplo, centro.meueletroposto.app/carro).
3. 3Toque em Tela cheia para esconder a barra do navegador. Para voltar, toque em Sair da tela cheia. Algumas centrais não permitem tela cheia; nesse caso, a tela continua como está.
4. 4Deixe a tela aberta. Ela se atualiza automaticamente e não pede nenhum toque enquanto você dirige.

Ajustar a tela do carro ao tamanho da central

Algumas centrais têm uma barra fixa que cobre o fim da tela.

1. 1Na tela do carro, toque em Ajustar tela.
2. 2No quadro Ajustar à tela do carro, toque em + para aumentar a margem de baixo até aparecer a borda da última fileira de estações. Use − para diminuir.
3. 3Toque em Pronto.

A margem fica guardada no próprio aparelho: cada central guarda a sua.

Usar as telas por grupo ou por hub

1. 1Para um grupo de estações, abra TV da sala de espera e copie os links Tempo de fila e Tela do carro do grupo, em Telas por grupo de estações. Veja como criar um grupo em TV da sala de espera.
2. 2Para um hub, abra Minha empresa › Hubs e copie os links Tempo de fila e Tela do carro que aparecem embaixo do hub.
3. 3A tela do grupo ou do hub mostra só as estações dele. Na tela do carro, o nome do grupo aparece ao lado do nome do eletroposto. Na TV da entrada de um hub com marca própria, aparece a logo do hub.

Entenda os números

Tempo de fila: o quadro de cima

O quadro grande responde a pergunta de quem chega:

Tempo de fila: a potência e as fichas dos conectores

Logo abaixo do quadro grande aparecem a potência em uso na rede (por exemplo, "98,0 kW de 360 · 27%") e quantos conectores estão em uso. Depois vem uma ficha por conector, com os mesmos dados do Quadro de partidas:

A ordem é: livres primeiro, depois os que estão carregando, de quem chega antes ao marco de bateria para quem chega depois, em seguida os conectados sem carregar e, no fim, os indisponíveis. A previsão é arredondada de 5 em 5 minutos. Na TV em Retrato, até 16 conectores ficam em uma coluna de fichas; acima disso, em duas. Na TV deitada, cada conector vira uma linha do Quadro de partidas.

O rodapé mostra "Atualizado agora" ou "Atualizado há" e o tempo. A tela se atualiza a cada 15 segundos; quando o último dado tem mais de 90 segundos, o texto do rodapé fica vermelho.

Escolher o modelo da Tela do carro

As escolhas ficam no menu TV da sala de espera, no quadro Tela do carro, e somente o proprietário as altera. Na central do carro não há nada para tocar. Uma tela já aberta muda na atualização seguinte, em até 20 segundos.

Quando o modelo Completo fica sem nenhum número, a tela mostra as estações. Quando o modelo Só números fica sem nenhum número, a tela mostra os conectores.

Tela do carro: o placar do dia ou do mês

Com a tela na orientação paisagem, o placar fica numa coluna à esquerda; com o celular na orientação retrato, fica no topo.

"Hoje" começa à meia-noite no fuso do eletroposto, ou à meia-noite em UTC quando o Padrão dos indicadores em Ajustes › Marca e fuso está em Como a Tupi. É o mesmo "hoje" do painel. "Mês" começa no dia 1º, à meia-noite, pela mesma regra. A recarga entra na conta quando termina.

Tela do carro: os cartões das estações

Cada estação tem um cartão com o estado de cada tomada: Carregando, Conectado, Finalizando, Reservado, Livre, Manutenção, Fora do ar, Sem sinal ou Bloqueado. Durante a recarga, o cartão mostra a potência em kW, os minutos de recarga, os kWh entregues e a bateria em 12 blocos (a parte apagada é o que o carro já tinha ao chegar). Embaixo, a linha Hoje mostra as recargas, os kWh e o valor da estação no dia, ou "sem recarga".

No alto, ao lado da hora, aparece Ao vivo quando os dados estão em dia. Depois de 90 segundos sem atualizar, aparece "Sem atualizar há" e o tempo, e a tela continua mostrando o último estado. A tela se atualiza a cada 20 segundos e segue o modo claro ou escuro da própria central.

Problemas comuns

Abri o link da tela do carro e caí no painel

A tela do carro é só do proprietário. Com outro papel, o sistema leva de volta ao painel. Peça ao proprietário para abrir a tela no carro dele.

O fim da tela do carro fica escondido

Toque em Ajustar tela e aumente a margem de baixo até aparecer a borda da última fileira. Veja Ajustar a tela do carro ao tamanho da central.

A tela do carro mostra "Sem atualizar há"

A internet do carro caiu, por exemplo num túnel. A tela continua mostrando o último estado e volta a se atualizar quando a conexão retorna. Se aparecer também "sem rede", o aparelho está sem conexão há várias tentativas.

A TV da entrada mostra "sem vaga" sem nenhum tempo

Todos os conectores estão ocupados e nenhum carro está informando a bateria, o que é comum em carregadores AC ou em carro conectado que ainda não começou a carregar. O tempo aparece assim que um carro carregando informar a bateria.

A TV da entrada mostra "Painel temporariamente indisponível" ou "Módulo não contratado"

São as mesmas situações da TV da sala. Veja os problemas comuns da TV.

O link com ?grupo= abre uma página não encontrada

O grupo foi apagado ou o código foi digitado errado. Copie o link novamente em TV da sala de espera ou em Minha empresa › Hubs.

Para o suporte

• Previsão da fila: o marco é o próximo de 80%, 90% e 100% acima da bateria atual. Exige que o carro informe a bateria e que a potência esteja acima de 1 kW. O tempo é arredondado de 5 em 5 minutos, com mínimo de 5. Medido em 1.908 recargas reais, prever quando o carro chega a 90% errou cerca de 4 minutos na mediana; prever quando o motorista sai errava 13. Por isso a tela fala em marco de bateria.
• Desde 20/10/2026 a TV da entrada é o Quadro com fila, a mesma tela do modelo de mesmo nome da TV da sala. Ela não tem modelos próprios; em Retrato mostra fichas de duas linhas e, deitada, as linhas do Quadro de partidas.
• Tela do carro sem sessão: o sistema leva a Minha conta, que pede o login; depois do login, a pessoa precisa abrir o link /carro novamente. Com sessão de outro papel, volta ao painel do eletroposto.
• A tela do carro depende do módulo App de operação, não do módulo da TV. Os links de grupo e de hub também exigem o proprietário.
• "Hoje" da tela do carro: recargas fechadas pelo horário de término desde a meia-noite, no fuso do eletroposto ou em UTC quando o padrão dos indicadores é "Como a Tupi".
• A margem de baixo da tela do carro vai de 0 a 240 pixels, em passos de 8, e fica guardada no navegador do aparelho. Acrescentar ?margem= e um número ao link (por exemplo, ?margem=40) já abre com essa margem e a guarda no aparelho.
• Estações com o mesmo nome aparecem na tela do carro com o ID OCPP ao lado, para não confundir.